火星頑童的故事

話說iPhone 5終於在最近開始販賣，我很幸運地搶到了第二梯次，所以在12月17日那天就去約定的門市辦門號取貨。

原本這是一件很令人開心的事，但是接下來的發生的一些事情，真是讓我有如喝著熱水混著冰水的感覺，不冰、不熱、處處是不協調的調和溫度。

首先，當初在搶預約號碼牌時，因為很緊張、又很趕，也第一次看中華電信的預約單，所以看到要選擇取貨的門市地點，當下就先隨便選，反正就挑了在台北車站位置的店，應該是最方便的。所以說，其實我一開始要買機子的店家，根本沒什麼考慮過的，也因此害我第一次買iPhone 5的體驗這麼差。

在取貨前，對方有先打電話來詢問要安排哪個時間點申辦門號，大概是因為第一次申辦要花個一小時左右的時間，事實上也真的樣花個一小時左右。不過呢，我依約定時間到了，卻發現我前面有一個剛剛到的人，所以說，這預約號碼制度很廢啊，到底是店員辦理速度太慢，還是客人太晚過來？總之，我就在那邊多等了半個小時才輪到我。

第一次申辦iPhone手機，我覺得不要去蘋果經銷店，因為現場沒啥椅子給你做，是的，沒有服務人員會貼心地問你要不要坐椅子？這跟我以前在電信門市買東西的經驗差太多，還是這家店服務就這麼差？店裡就一個人在處理新申辦業務，其他的店員則是站在櫃檯，也沒看他們來支援、或噓寒問暖的。所以說，要辦手機還是去電信商門市，會比較舒服，尤其經歷這一次事件後，我下次除了買不用綁電信的產品外，在布去這種第三品牌的蘋果經銷商買產品了。

好吧，雖然遇到這點不舒服的挫折，我還是站著看我的商業週刊，過了半小時後終於輪到我，接著就是申辦門號的程序...這段過程沒什麼，最後是拿出iPhone 5手機跟贈品。贈品是醜醜的保護蓋或保護套，樣子實在是有夠醜的，先前還在Mobile 01看到有人的iPhone 5變成石中劍，算了，這也不影響我的心情。

最後結帳時，我不想刷信用卡，因為卡費超過兩萬塊便利商店不收，跑銀行又很麻煩，而且記帳很麻煩，所以我去領了一大把的鈔票，照理講店家最愛的就是現金了，可是事實上卻不然，我竟然遇到最詭異的事情－店家竟然開收據給我！

見鬼了，我是來到雜貨店買iPhone 5軟糖嗎？怎麼是收據？我那個兩個月後可能可以賺一百萬的小紙條，竟然變成一張還無價值的小紅紙，上面寫著「iPhone 5」與「預繳」這兩個品項的金額。

剛開始我以為我樂暈頭了，產生幻覺的，但是這個幻覺好真實啊，讓我一下子血糖指數上升，腦袋整個冷靜下來，我問店家怎麼沒有發票？

店家說，因為用現金只有收據、刷卡才會有發票。

我說怎麼可能？

店員繼續說，沒辦法，這是中華電信規定的，我們只能開收據。（←這裡完全撇清自己的責任）

我就說怎麼可能，這樣不是逃稅嗎？店員還是說這是中華電信規定的...反正我在那邊僵持一陣子，得到的答案就是中華電信的問題啦！

如果我是買別的東西，我一定會火大的說老子不買了！

可是iPhone 5是要排隊預約等號碼牌耶，不是說不買就去別家買的到，好吧，君子記仇三年不晚

我先買了，回去再找找辦法。

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後來過了幾天，我終於耐不住脾氣，我先打電話去中華電信問罪

我說我買了iPhone 5，店家卻給我收據，是要我找你們換發票嗎？

今天接我電話的客服人員好像是鋼鐵人的樣子，講話冷冰冰，對於我提問的問題所回覆的答案是：這是服務費，不用開發票，只要開收據就可以了，這是標準程序！

我就說，服務費？iPhone 5手機是實體產品，他是服務內容喔？有沒有搞錯啊？對方還是冷冰冰的回答一樣的答案，加上他的語調冷冰冰，害我超不爽的，原本撥客服電話時，有一個選項是半小時後會詢問客服人員的服務態度，我超後悔把那個功能關掉，不然我又多一個開罵的地方。

總之，得到的答案是一樣的，我就很不爽地把電話掛了。接著我打開網頁，上了財政部逃漏稅舉發網頁，我人生第一次檢舉的對象竟然是中華電信啊，不是雇主或是房東勒，原因就只是因為我拿不到發票，我只是想要一張發票啊，有這麼困難嗎？ @@

就在我發完檢舉信之後， 原本那位客服人員又急摳了兩通電話給我，我想財政部應該動作沒這麼快吧？

大概是因為這個客服人員也覺得我講的話有理，所以去檢查了一下他們實際上開發票與收據的部份，他就跟我說預繳金額是服務費的項目，所以不會開發票，但是iPhone手機是實體產品，所以要開發票（我就說是啊，豬都會知道的道理 @@）

然後他又以為我是在非他們的經銷點買的，所以才沒有開發票，我就說取貨地點是你們中華電信開出來的，是你們授權的，並給他預約單號跟取貨門市，才確定那是他們合作的店家。然後他說他們都有跟經銷店要求預繳費用是開收據、手機費要開發票，便叫我再打電話去跟我購買的門市詢問，如果對方還是說不行的話，就說他們中華電信是這樣講的，要他們打電話給中華電信。

所以勒，我覺得他們根本沒把這種細節教育好經銷商，不然就是這家店－優仕股份有限公司（台北市南陽街一號）故意瞎掰不開發票。

中華電信客服人員好心地又幫查了一下這家店地客服電話，我就打了過去，對方聽了說請我留下電話，等確認好事情再打電話給我，話說我是11點50分打的，現在已經過了一個小時還沒回應，我覺得我應該要去財政部填我的第二張逃漏稅舉發單 (填上癮了是吧...XD)。

最後，來個有圖有真相，看看這個好沒價值的小紅紙.......

姑且不管到底是中華電信無意、還是店家有意，我待會都還是會去填逃漏稅舉發啦～

我是覺得這家店店員服務品質蠻差的、又搞不清楚狀況，不然就是故意不想開發票，扯到中華電信上。

而且素質也不夠，店員問問題也不太清楚 (我都比他們清楚太多吧，話說我是寫書兼編書的....XD )

總之大家如果要買iPhone 5，好像還是去電信門市買吧，不然不要去這種第三廠牌的經銷商，氣都氣飽了吧....

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剛剛門市終於打電話過來了，不知道他們是有沒有討論過、或是與中華電信確認過，總之我終於可以去換發票了～